FUP Biznet adalah salah satu penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia yang dikenal karena inovasi, kualitas layanan, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Sebagai perusahaan yang telah lama berkecimpung dalam industri teknologi informasi dan komunikasi, Biznet terus berupaya untuk memberikan solusi internet yang handal dan efisien bagi masyarakat Indonesia.
Biznet, yang dikenal dengan nama PT Supra Primatama Nusantara, telah mengambil langkah tegas dalam upaya mencegah praktik penjualan kembali internet rumah secara ilegal. Mereka menerapkan skema Fair Usage Policy (FUP) atau kebijakan batas pemakaian normal untuk mengatur penggunaan internet pelanggan.
Menurut Rian Surachman, Wakil Presiden Pemasaran Biznet, penerapan aturan kuota internet ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Dengan demikian, diharapkan penggunaan internet dapat menjadi lebih optimal dan mendukung aktivitas digital di rumah.
“Sistem pemberlakuan kuota ini dibuat untuk melindungi pelanggan dan mencegah penyalahgunaan layanan internet secara ilegal oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab, yang dikenal sebagai RT/RW Net,” ujar Rian kepada Bisnis pada Selasa (19/3/2024).
Biznet telah membuktikan diri sebagai pelopor dalam menghadirkan teknologi internet terkini di Indonesia. Melalui investasi dalam infrastruktur teknologi yang canggih, Biznet mampu menyediakan layanan internet berkecepatan tinggi dengan kualitas yang konsisten. Teknologi terbaru seperti fiber optic dan jaringan 5G menjadi bagian dari komitmen Biznet untuk memberikan pengalaman internet yang terbaik kepada pelanggan.
Biznet menerapkan FUP pada sejumlah paket layanan mereka, di mana kecepatan internet akan berkurang setelah pemakaian kuota mencapai titik tertentu. Misalnya, paket Home Internet di beberapa wilayah akan mengalami penurunan kecepatan setelah pemakaian mencapai 1.500 GB, sementara paket Home Gamers akan mengalami hal serupa setelah pemakaian melebihi 10.000 GB.
Salah satu nilai inti Biznet adalah komitmen untuk selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan. Biznet menyadari bahwa kebutuhan akan internet yang handal dan cepat semakin penting dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itu, Biznet tidak hanya fokus pada penyediaan layanan internet yang berkualitas, tetapi juga memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan responsif.
Rian menjelaskan bahwa kuota internet yang ditawarkan oleh Biznet jauh lebih besar dibandingkan dengan provider lainnya. Hal ini telah disesuaikan dengan kebutuhan digital di rumah, seperti streaming, update media sosial, serta aktivitas di kantor seperti download dan upload file berukuran besar.
“Kami menawarkan batas kuota mulai dari 1.500 GB hingga 10.000 GB, yang sangat besar dan sesuai untuk memenuhi kebutuhan digital di rumah. Jika kuota habis, pelanggan dapat memilih paket tambahan atau add-on,” tambah Rian.
Fup Biznet bukan hanya sekadar penyedia layanan internet, tetapi juga mitra yang dapat diandalkan dalam memenuhi kebutuhan teknologi informasi dan komunikasi. Dengan inovasi teknologi, komitmen terhadap pelanggan, layanan terpadu, dan kesadaran lingkungan, Biznet terus menjadi salah satu pemimpin di industri internet di Indonesia.