AI (Artificial Intelligence) dianggap sebagai salah satu perkembangan dalam bidang teknologi yang mampu menciptakan suatu kecerdasan buatan dalam bentuk mesin berprogram. Sebenarnya saat ini sudah banyak produk AI yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari seperti salah satunya voice assistant. Selain itu, ada banyak keunggulan penggunaan AI untuk bisnis.
Sistem kecerdasan buatan ini mampu membantu perusahaan terutama dalam meningkatkan penjualan dan optimalisasi kinerja. Sebagai salah satu contohnya, AI ini mampu mempersonalisasi pengalaman belanja dari setiap pelanggan sehingga memberikan pengaruh besar terhadap brand awareness. Berikut penjelasan lebih lengkap terkait implementasi AI dalam bisnis!
Sebelum membahas lebih jauh tentang implementasi AI dalam bisnis, Kamu perlu lebih dulu memahami tentang apa itu AI atau Artificial Intelligence secara menyeluruh. AI merupakan suatu sistem atau kemampuan komputer atau robot dalam melakukan dan menyelesaikan berbagai jenis pekerjaan yang umumnya dikerjakan oleh manusia.
Istilah AI ini juga sering digunakan dalam berbagai jenis proyek pengembangan yang masih berkaitan dengan proses intelektual manusia. Sesuai dengan namanya, kecerdasan buatan ini memang diciptakan dan dikembangkan untuk bisa meniru kecerdasan manusia. Penggunaan AI ini sebenarnya sudah banyak dimanfaatkan dalam berbagai jenis bidang.
Salah satu bidang yang tidak terlepas dari teknologi AI ini yaitu dunia bisnis. Bidang yang satu ini memang tidak akan pernah lepas dari penggunaan teknologi. Tentu sudah bukan menjadi hal yang aneh jika banyak perusahaan yang akhirnya memanfaatkan AI untuk bisnis. Inilah beberapa implementasi yang bisa diterapkan pada bisnis dengan menggunakan AI.
Manajemen dalam suatu perusahaan dianggap sebagai suatu hal yang sangat penting untuk bisa mengontrol perkembangan bisnis. Salah satu hal yang tidak bisa terlewatkan yaitu berkaitan dengan manajemen konsumen. Pekerjaan yang satu ini sudah bisa diatasi dengan menggunakan teknologi Artificial Intelligence sehingga pekerjaan menjadi lebih ringan.
Dengan menggunakan AI, pebisnis bisa mendapatkan data pengelolaan konsumen secara lebih mudah dan efektif dengan tingkat kesalahan minim. Terdapat beberapa fitur yang bisa diaktifkan dari penggunakan AI ini seperti diantaranya ada auto reply untuk memberikan dukungan online pada konsumen. Hal ini tentu akan membantu meningkatkan sistem layanan konsumen menjadi lebih baik.
Bahkan konsumen juga akan merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh perusahaan. Relasi yang baik antara pebisnis dengan konsumen akan bisa terjalin dengan baik berkat bantuan dari teknologi AI ini. Banyak perusahaan besar atau bahkan start up yang sudah memanfaatkan AI untuk bisnis yang lebih maju dan berkembang di tengah masyarakat.
Salah satu implementasi yang paling jelas dari penggunaan teknologi artificial intelligence ini yaitu berkaitan dengan manajemen bisnis. Teknologi ini mampu memberikan kemudahan dan juga efisiensi dalam proses manajemen bisnis. Salah satu implementasi yang bisa dilihat saat ini yaitu seperti penggunaan AI asisten pribadi yang sudah digunakan oleh google.
Manfaat yang bisa dirasakan oleh pelaku bisnis diantaranya yaitu otomatisasi berbagai jenis proses yang berhubungan dengan sistem manajemen sehingga dapat meminimalkan resiko kesalahan. Dengan adanya AI untuk bisnis ini, pelaku bisnis sudah bisa melakukan pemantauan secara lebih fleksibel dari mana saja tanpa memerlukan tenaga yang banyak.
Siapa sangka bahwa pebisnis juga bisa melakukan manajemen pemasaran dengan menggunakan AI untuk menentukan strategi digital marketing terbaik. Teknologi yang satu ini akan memberikan beberapa rekomendasi dan juga kurasi konten marketing yang paling menarik untuk bisa menarik minat dan perhatian dari target konsumen.
Selain itu, penggunaan AI untuk bisnis ini juga akan memberikan kemudahan dalam hal mengatur segmentasi pelanggan. Penargetan iklan akan menjadi lebih mudah dengan menggunakan teknologi buatan ini. Hanya dengan melakukan beberapa langkah, pelaku bisnis sudah bisa mengelola konten di media sosial secara lebih cepat dan mudah.
Selain memperhatikan 3 hal diatas, pebisnis tentunya juga perlu memperhitungkan sistem keamanan bisnis. Keamanan ini akan terjamin dengan adanya sistem AI seperti contohnya penggunaan CCTV camera AI. Pengawasan akan dilakukan secara lebih akurat dan efektif berkat adanya kamera dengan teknologi AI jika digunakan oleh tenaga profesional.
Seperti yang diketahui bahwa saat ini e-commerce telah menjadi media bisnis digital yang sangat populer. Penggunaan artificial intelligence ini juga mampu mengoptimalkan penggunaan e-commerce. Keberadaan AI untuk bisnis memang mampu memberikan banyak keuntungan melimpah.
Penggunaan AI ini memberikan pengaruh yang besar terhadap perkembangan dan kemajuan berbagai jenis bisnis. Salah satu perusahaan yang mulai memanfaatkan teknologi AI yaitu ada perusahaan Indosat Ooredoo Hutchison. Melalui anak perusahaannya, IOH sudah menyediakan teknologi GPU berbasis AI dengan pusat data high-density sehingga dapat terhubung ke internet publik berkecepatan hingga 400 Gbps.